Widerrufsrecht

Rücksendungen
Unsere Richtlinie gilt für 5 Tage. Wenn seit deinem Kauf 5 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.
Kontaktiere dann dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@bjoernroth.com

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Du sie gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@bjoernroth.com und sende deine Artikel an: BJÖRN ROTH FASHIONDESIGNER, Buchfinkenweg 13, 85716 Unterschleissheim-Lohof, Deutschland. Gerne kannst du auch nach Terminvereinbarung deinen/e Artikel im Laden vorbeibringen. Bitte beachte die Öffnungszeiten.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Dich versandt wurde, erhälst du eine Geschenkegutschrift in Höhe des Wertes deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft, wird dir ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie dir später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über deine Rücksendung informiert.

Versand
Um dein Produkt zurückzusenden, sollten Du es an folgende Adresse schicken: BJÖRN ROTH FASHIONDESIGNER, Buchfinkenweg 13, 85716 Unterschleissheim-Lohof, Deutschland.

Du bist für die Zahlung deiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Du wohnst, kann die Zeit, die dein umgetauschtes Produkt benötigt, um dichzu erreichen, variieren.

Wenn Du einen Artikel im Wert von über 200 EUR versendest, solltest Du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.